Co říkají naši zákazníci
⭐⭐⭐⭐⭐
9 500+ spokojených zákazníků
ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Jak vás mohu kontaktovat, pokud potřebuji pomoc?
Naše zákaznická podpora je vám během uzavírání obchodu k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. stačí nám napsat na e-mail podpora@sofie-praha.com nebo nám zanechat zprávu prostřednictvím kontaktní stránky. odpovíme vám do 24 hodin.
Jsou vrácení zboží stále přijímána?
Ano. svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud jsou produkty nepoškozené a v původním obalu. protože se náš obchod brzy trvale uzavře, prosíme vás, abyste před odesláním vráceného zboží kontaktovali naši zákaznickou podporu, která vás provede celým procesem.
Bude zboží po skončení výprodeje znovu naskladněno?
Ne, jedná se o náš poslední výprodej. Sofie Praha bude v roce 2026 trvale uzavřena. Jakmile se zásoby vyprodají, jednotlivé kousky již nebudou nikdy znovu dostupné.
Mohu svou objednávku stále sledovat?
Samozřejmě. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacím číslem a odkazem pro sledování zásilky (zkontrolujte prosím také složku se spamem). Stav své objednávky můžete kdykoli zkontrolovat také na stránce Sledování objednávky.